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如何提升足疗师的整体素质
更新时间:2011-04-30 11:12 来源:本站 作者:足智 关注:

一、提升自己的综合素质,发挥自己的向导作用。

足疗技师应该把健康放在首位,而不是让顾客单纯的在这里消费,应对顾客讲一些中医的穴位以及在工作压力大的情况下怎样更好的追求健康。

二、注重给顾客的第一印象。

给顾客留下良好的第一印象,是足疗技师成功销售的基础。如果足疗师竭力向顾客推荐店里产品,必须自己先亲身体验过,才能有效的向消费者推荐,这样有一定的说服力。

1、注意你的服饰、妆容

足疗师指导工作时间内要穿工作服,化工作妆上岗。不留长指甲,保持口气清新,微笑服务。

2、保持良好的言谈举止

与顾客交谈时语言亲切,表达清晰,拿取货品时轻拿轻放,不论顾客消费还是不消费,态度都要亲切、有耐心。

3、展示自己的个性和优点

不卑不亢,突出个性,不锋芒毕露,凌驾他人,不低三下四,单躬屈膝,力图展现自己的个性与优点。

4、表现出对对方提出的话题有兴趣

真心对顾客所讲的内容感兴趣,这样容易有机会与顾客沟通,了解顾客的需求。

5、诚实而有礼貌

这是销售中最起码的要求,也是你树立良好印象的基础。

6、平时注意学习

日常注意品德、修养、才华、见识等诸种因素的积累,才能在“亮相”中给人以最初的好印象。

7、保持充分的自信

特别是初次销售工作,对陌生人的莫名恐惧普遍存在于足疗技师心中。有些人在面对顾客时,会紧张得手足无措,语无伦次,大汗淋漓,甚至想要迅速逃离。清除心理紧张,必须要有充分的自信,同时通过无数次的主动接触去克服,您可以抱着“你即使拒绝我也没有什么损失,只多了一次开口而已”的态度,恐惧的心情会一次次地减弱,自信心就会建立起来。

三、诚信的面对顾客,真诚的为顾客着想。

作为消费者,对于不诚信、欺骗的行为是深恶痛绝的,如果足疗技师在推销的时候,对于产品的疗效或者是功能有不切实际的盲目夸大,也许可以使顾客相信你这一次,但是一旦顾客发觉事实并不是这样,会立刻对这家足疗店丧失信心。这样不仅会失去这一个顾客,在无意中还会影响更多的潜在顾客,这样的行为是得不偿失的。

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