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浅谈足浴技师的管理
更新时间:2011-07-26 11:31 来源:转载 作者:不详 关注:

在足浴保健行业其实管理工作不好做,尤其是足浴技师的管理工作。现在这个足浴行业刚刚发展起来,虽然被越来越多的的消费者所接收,我们的客户群是很庞大的,但是为我们的客户服务的足浴技师现在却是跟不上足浴行业的发展了。这跟我们的社会发展有着一定的关系。所以现在的在我们的足浴保健行业,足浴技师不稳重,而且招不到足浴技师,留不住足浴技师是我们现在的足浴店面员工管理中是一大难题。这也成为足浴技师管理人员的最头疼的一项任务了。

在与很多企业管理者接触时,我常听到同样的声音,“为什么我的店面中没有好的足浴技师呢”?“为什么我店面就招不到足浴技师呢”?二十一世纪什么行业最吃香?足浴按摩保健行业!足浴店面的成长离不开足浴技师,好的足疗技师团队是一个成功企业的基石,相信很多企业老总都会为此为困扰。

反过来, 我们不妨思考一下,为什么足浴店面里没有优秀的足浴人才呢?原因有很多,但是我们剖析一下会发现,管理体系和培训体系健全的企业相对好的足浴技师要多一些,为什么会这样?原因很简单,没有规矩不成方圆,技师是需要不断激励和学习的,这是一个成长的过程,因而,公司拥有足浴技师的前提:

一就是公司要有一个完善的管理体系,在这里强调的管理体系主要指的是人力资源管理,以人为本,这个“本”不是指资本,而是对员工的基础准则,通过激励培养和引导归感的员工,才是经得起检验的优秀员工。主要体现在两个方面,一是对入职员工的管理,每个公司都有自己的企业文化,它必须是占有主导地位,一般来说,任何企业都有三种文化意识存在。一种是个人文化,是员工与生俱来的性格和习惯。

二是行业文化,是本行业的基本文化,如行业共识,业务处理方式等。

三是公司文化,是本公司内形成的独有的价值观和遵循愿景。

成功的店面总是能把三种文化融为一体,把个人文化发挥最大化的同时,学习好行业文化,增强足浴技师对本企业文化的归属感,因此,在足浴店面录取人才时,就应该建立测试标准:如评估新的足浴技师的工作方式、价值观及兴趣等,要找到与公司文化相近的人,不要求招到最优秀的足浴技师,因为优秀的人永远都有机会在等,他随时都会离开,当你公司的文化达不到能驾驭优秀的人才时,企业一定要找合适的人才,合适的人才才会与公司共同成长。

人性化管理的前提指是在尊重公司文化的前提下,激励和创新。如阿里巴巴认为第一个十年,是创始人时代,而第二个十年,将是合伙人的时代。为了给更多优秀人才“腾出空间和位置”,因此2009年阿里巴巴“十八罗汉”集体辞去创始人职位重新竞聘,以合伙人的身份与集团一起“重新创业”.

另一个就是对‘问题足浴技师“的管理,每个店面都有都有不同程度的”问题足浴技师“,管理者不管是采用”淘汰出局“,”委曲求全“或是”网开一面“,这些都不是理想而有效的管理方法,对”问题的足浴技师“处理不好,不要说没有好员工,只怕还会激化矛盾,甚至让整个足浴店面变得”内讧“四起而最终一盘散沙,恐怕连店面的良性发展都难以为继。人本管理的要义就是通过别人的工作来达成自己与组织的目标。因此,管理制度要有应对方案,对员工进行动态管理,个人职业规划指导,针对员工存在的不同”问题“,深入挖掘,探其实质,找到”问题“的症结和关键需求,”问题“员工才能真的不会成为难以解决的”问题“.

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